[1]Ein Flug der Singapore Airlines am 29. März 2014. Foto von Aero Icarus via Flickr. CC BY-NC-SA 2.0
Kurz nachdem die Medien erstmals über den in der Ukraine erfolgten Absturz des Fluges MH17 von Malaysian Airlines berichteten, postete Singapore Airlines bei Facebook und Twitter:
Customers may wish to note that Singapore Airlines flights are not using Ukraine airspace.
— Singapore Airlines (@SingaporeAir) July 17, 2014 [2]
Für Kunden ist es gut zu wissen, dass Singapore Airlines den Luftraum über der Ukraine nicht durchfliegt.
Zahlreiche Netzbürger beschuldigten die Fluggesellschaft, sich unsensibel verhalten zu haben. Sophie Chang kommentierte [3] in einem englischsprachigen Beitrag auf Facebook, dass “es der Fluggesellschaft besser zu Gesicht gestanden hätte, erstmal den Hinterbliebenen zu kondolieren”. Aber Stephen Chapman glaubt, dass die Stellungnahme “dazu dienen sollte, die Allgemeinheit zu beruhigen”. Ryan Ik begrüßte die Klarstellung, aber auch er hatte das Gefühl, dass “dieser Beitrag, der ohne jedes Einfühlungsvermögen war, sehr gefühlskalt wirkte”.
Ob unsensibel oder nicht, diese kurzgefasste Aktualisierung hat sich innerhalb weniger Stunden in Windeseile verbreitet.